Aviso de Privacidad Simplificado para Prospectos de Clientes, Clientes, Administradores y Usuarios de la Plataforma JOIN2WORK.

El Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted proporciona es Pilar Tech México, S. de R.L. de C.V., (en adelante “J2W” o el “Responsable”), con domicilio en Camino Real a Tetelpan 207, colonia Camino Real a Tetelpan, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01700, Ciudad de México, México mismo para oír y recibir notificaciones.

Datos personales recabados.

• Prospectos de clientes y Clientes (efectivos), le informamos que tratamos datos personales de identificación, laborales, contacto y ubicación. Asimismo, que no se tratarán datos personales sensibles.

• Administradores y Usuarios, le informamos que, a efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, J2W tratará datos de identificación, contacto, laborales, de ubicación (domicilio), datos patrimoniales, datos financieros, datos de identificación del dispositivo a través del cual se accede, IP, registros de ingreso y salida y usos de la Plataforma.

• Le informamos que, en su caso, se tratarán datos personales sensibles de geolocalización y biométricos,resulta aplicable el tratamiento de datos personales de geolocalización y biométricos (cuando el servicio se contrate con esta última funcionalidad) para los casos en los que se debe informar el lugar desde el que se realiza el trabajo bajo el esquema “Home Office” (trabajo a distancia), la modalidad de teletrabajo y/o a manera de comprobar la identidad de la persona que utiliza la Plataforma, esto es, se tratan dichos datos personales en el registro de inicio o fin de jornada laboral o descansos. Asimismo, le informamos que, con motivo del uso de J2W (al solicitar alguna constancia o derivado del control de días laborados) serán tratados datos personales de salud.

El Responsable tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias que no requieren el consentimiento:

A) Para el caso de prospectos de Clientes y Clientes (efectivos), el Responsable del tratamiento podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

1. Contactar para prospectarlo como cliente para ofrecer servicios por diversos medios, tales como teléfono, correo electrónico, mensajes SMS, herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram, o a través de redes sociales.

2. Agendar citas para visitarlo o contactarlo y ofrecerle los servicios de PILAR.

3. Dar seguimiento de las actividades realizadas con prospectos de clientes.

4. Presentarle propuestas comerciales y cotizaciones.

5. Dar seguimiento a las propuestas comerciales presentadas.

6. Realizar reportes estadísticos de las actividades realizadas con prospectos de clientes.

7. De acuerdo con la actividad del prospecto de cliente, realizar la clasificación de clase de riesgo.

8. Realizar el documento en el que conste la relación comercial con el Responsable.

9. Identificar a los representantes de las partes (personas morales) o a las partes directamente (personas físicas).

10. Localizarlo para hacer efectivo el cumplimiento de obligaciones contractuales.

11. Identificarlo para prestar los servicios contratados.

12. Registrarlo como cliente a efecto de dar seguimiento y control a los servicios contratados.

13. Contactarlo para comunicarle situaciones relacionadas con la prestación de los servicios contratados.

14. Identificar situaciones específicas para dar atención al cliente y proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.

15. En su caso, prestar servicio de alta-baja de roles y de administración y soporte técnico respecto de las herramientas o sistemas de las que haga uso y el Responsable tenga su administración.

16. En su caso, registrar y reportar la actividad que se realiza dentro de herramientas o sistemas de los que haga uso el Responsable y tenga su administración.

17. Aplicar encuestas de satisfacción de los servicios prestados por el Responsable y analizar sus resultados.

18. Contactarlo para mejorar los servicios del Responsable y agradecer su preferencia.

19. Hacerle llegar las facturas que amparen el cobro de servicios prestados.

20. Realizar actos de cobranza, ya sea telefónicamente, por correo o en su domicilio.

21. Prestarle servicio de alta-baja de roles y de administración y soporte técnico respecto de las herramientas o sistemas de las que haga uso y PILAR tenga su administración.

22. Hacerle llegar documentación por mensajería para su revisión, firma, aceptación, conocimiento y/o uso.

23. Identificarlo para autorizar su ingreso a instalaciones del Responsable, atenderle vía telefónica y/o por cualquier medio que utilice para contactar a PILAR.

24. Dar seguimiento y atención a solicitudes de trámites realizados ante PILAR.

25. Dar seguimiento a obligaciones legales o contractuales.

26. En caso de estar en instalaciones del Responsable y sufrir algún accidente, prestarle el auxilio requerido.

27. Realizar reportes de operación, estadísticos o históricos.

28. A través de sistemas de videovigilancia, el monitoreo de actividades realizadas dentro de las instalaciones del Responsable.

B) Para el caso de Administradores, el Responsable del tratamiento podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

1. Administración y control de la Plataforma.

2. Identificación para la gestión, configuración y administración de su usuario y contraseña para uso de la Plataforma.

3. Configuración de permisos dentro de la Plataforma.

4. Proporcionarle para su consulta los datos personales con lo que su usuario está registrado.

5. Presentarle los mensajes que otros usuarios le envíen a través de la Plataforma.

6. Entregar al destinatario indicado los mensajes que envíe a través de la Plataforma.

7. Envío y recepción de notificaciones por correo electrónico.

8. Brindarle soporte técnico.

9. Proporcionarle atención y seguimiento a dudas y solicitudes relacionadas con la Plataforma, así como contactarlo para realizar aclaraciones o seguimiento a estas.

10. Generar reportes y estadísticas sobre el uso de la Plataforma y de los registros contenidos en ella.

11. Con la función de checador cuando así lo incluye el servicio para registro de entradas y salidas en horario laboral, ya sea en “Home Office” (trabajo a distancia), en modalidad teletrabajo o presencial en las oficinas en que labora. Dicha modalidad puede incluir o no el uso de biométricos como parte de la funcionalidad.

12. Gestionar la baja de su usuario dentro de la Plataforma.

C) Para el caso de Usuarios, esto es, colaboradores y líderes, el Responsable del tratamiento podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

1. Identificación para la gestión, configuración y administración de su usuario y contraseña para el uso de la Plataforma.

2. Configuración de permisos dentro de la Plataforma.

3. Proporcionarle para su consulta los datos personales con lo que su usuario está registrado.

4. Proporcionar su información a otros Usuarios autorizados de J2W para el uso de funcionalidades autorizadas conforme los roles y permisos designados en la Plataforma.

5. Darle acceso para uso de la Plataforma en sus distintas funcionalidades: Visualizar reportes de actividades dentro de la Plataforma; Vincular a la Plataforma sus cuentas de Microsoft, Google y Zoom; Registro, gestión y administración de su jornada laboral, de su agenda, reuniones, horas trabajadas, vacaciones (permisos, solicitudes, días anticipados); Registro, gestión y administración de objetivos y tareas y las actividades para su cumplimiento; Control y gestión de equipos de cómputo asignados; Administración y consulta de recibos e historial de pagos; Control, gestión y notificación de solicitudes de constancias relacionadas con sus actividades laborales; Hacerle llegar comunicados internos, noticias o correos.

6. Gestión y sincronización de su calendario, agenda y eventos, tanto en la Plataforma como en servicios de terceros integrados a la misma.

7. Con la función de checador cuando así lo incluye el servicio para registro de entradas y salidas en horario laboral, ya sea en “Home Office” (trabajo a distancia), en modalidad teletrabajo o presencial en las oficinas en que labora. Dicha modalidad puede incluir o no el uso de biométricos como parte de la funcionalidad.

8. Gestión y sincronización de reuniones integradas con servicios de videoconferencia de terceros.

9. Presentarle los mensajes que otros usuarios le envíen a través de la Plataforma.

10. Entregar al destinatario indicado los mensajes que envíe a través de la Plataforma.

11. Envío y recepción de notificaciones por correo electrónico.

12. Brindarle soporte técnico.

13. Proporcionarle atención y seguimiento a dudas y solicitudes relacionadas con la Plataforma, así como contactarlo para realizar aclaraciones o seguimiento a estas.

14. Generar reportes del uso de la Plataforma y de los registros contenidos en ella.

15. Gestionar la baja de su usuario dentro de la Plataforma.

Las disposiciones a continuación serán aplicables para todos los titulares de datos personales que cubre el presente Aviso de Privacidad:

Finalidades secundarias o que requieren el consentimiento.

Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

1. Invitarlo a eventos organizados por J2W.

2. Contar con un control de asistentes y evidencia de eventos realizados por J2W.

3. Hacerle llegar información emitida por J2W.

4. Elaboración y difusión de publicidad con sus datos de identificación (fotografías, vídeos, audios de eventos realizados por J2W).

5. Contar con su imagen y con su testimonio respecto de la experiencia con J2W, así como realizar su publicación en medios de comunicación propios y/o de terceros (verbatims).

Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección dataprivacy@join2work.com. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado con el que la Empresa cuenta para tal efecto.

Usted podrá conocer el Aviso de Privacidad Integral para Prospectos de Clientes, Clientes, Administradores y Usuarios de la Plataforma JOIN2WORK en la dirección electrónica https://site.join2work.com/.

Fecha de actualización: 15 de agosto de 2025.